GESTIONE DEI CONFLITTI
Gestione dei conflitti
Con Giovanni Gibiino
Fondatore di Meccanica della Mente
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2 ore
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Con questo corso imparerai come Gestire i Conflitti (e valorizzare le tensioni), attraverso strumenti ed esercizi pratici.
Dalla differenza tra conflitto e tensione al come selezionare i conflitti e gestirli. Analizzerai la ruota delle emozioni, comprenderai come mettere a punto un Piano di prevenzione, arriverai a capire come valorizzare la tensione. Infine: ci sono dei conflitti non gestibili. Come affrontare invece quelli gestibili? E come agire in caso di emergenza?
Il nostro esperto
Fondatore di Meccanica della Mente
I contenuti del corso Gestione dei conflitti:
- La differenza tra conflitto e tensione
- La raccolta e selezione dei conflitti
- Le emozioni generate dall’evento
- La ruota delle emozioni
- Rivedere i fatti e intervistare le emozioni
- Gap aspettative/realtà
- Piano di prevenzione
- Piani di emergenza
- Quanti conflitti sono nella nostra testa
- Il conflitto non gestibile
- I conflitti che vanno affrontati
- Tempo vissuto, investito e perso
- L’importanza della chiarezza
- Feedback costanti e competenti
- Overview degli strumenti
- Cosa fare in caso di emergenza
- Allenamento protetto
- Manuale d’uso delle emozioni
- Fermezza e durezza
- Stabilità ed elasticità
- L’importanza del contesto
- L’EmpaCT-IA
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